Verksamhetsdriven AI - när verksamheten tar kontroll över AI-resan

Alla har förstått, generativ AI är ett måste. Så långt är alla med, men många känner sig osäkra på var man ska börja. Vem äger egentligen AI-frågan på ett företag? Är det ledningsgruppen, cheferna eller medarbetarna? Ska AI verkligen vara verksamhetsdriven? Kanske behövs en AI-ansvarig? Men vänta, det är väl ändå IT-avdelningens ansvar?

När alla har ansvar, har ingen ansvar. Och det är inte självklart att hela AI-frågan ska ligga hos IT-avdelningen...

Vem ska ta ansvar för AI-resan? 🤖

Vem som ska ta ansvar för AI-resan beror helt på vad du ska göra och vad dina ambitioner är. Men i korta drag finns det egentligen tre vägar att gå när du ska ta dig an AI-resan:

Bygga själv

När du vill produktutveckla och skapa något som är helt unikt för ditt företag.
Ansvariga: IT

Köpa in system:

När du har ett konkret problem som andra löser bättre än vad ni själva gör.
Ansvariga: Verksamheten/IT

Använda sig av Generativ AI (ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Co-Pilot)

När du vill effektivisera dina processer och arbetsflöden redan i eftermiddag.
Ansvariga: Verksamheten

När det kommer till att använda Generativa AI-verktyg, så som ChatGPT, Microsoft Co-Pilot eller Google Gemini så är det främst en verksamhetsfråga och det börjar hos ledningsgruppen.

Ledningsgruppens ansvar 🦑

Ledningsgruppen måste börja AI-resan genom att sätta en tydlig riktning och kommunikation till medarbetarna. Grundläggande frågor måste besvaras! Ska vi använda generativ AI? Hur? När ska vi göra det? När ska vi inte göra det? Vem ska göra det? Finns det etiska och legala aspekter att ta hänsyn till?

När ledningsgruppen har stakat ut en tydlig riktning behöver man sedan avsätta en budget för att utbilda medarbetarna. Vill man som företag vara seriös med AI-frågan kan man som ledningsgrupp inte sitta och hoppas på att medarbetarna börjar lära sig använda AI. Man behöver också sätta tydliga förväntningar på chefer att de ska frigöra tid för AI-frågan.

Chefernas ansvar 🦄

När ledningsgruppen har satt en tydlig riktning för hur företaget vill tackla AI-frågan så är det sedan chefernas ansvar att frigöra tid för lärande och för att experimentera. Man behöver även i det dagliga arbetet uppmuntra sina medarbetare att ständigt reflektera kring om en arbetsuppgift kan underlättas med hjälp av generativ AI. Var kreativ! Anordna prompt-verkstad! Avsätt tid på teammöten! Anordna AI-timme varje fredag! Känner man sig osäker som chef kan man delegera AI-frågan. Jag lovar att det finns medarbetare i din organisation som gärna tar på sig hatten som "AI-ambassadör"!

Medarbetarnas ansvar🫡

Om inte ledningsgruppen har utsett en riktning så kan man inte förvänta sig att medarbetarna själva driven AI-frågan. Men som individ kommer du ha stor nytta av att inte hamna på efterkälken. Oavsett om din organisation driver AI-frågan eller inte bör du som individ avsätta tid för eget lärande och utveckling. Här finns det massvis med gratiskurser och utbildning online som du kan använda dig av!

Men det börjar alltså hos dig - VD!